Vælg side

betingelser

Vilkår kundeoplysninger
Indholdsfortegnelse
Anvendelsesområde
konklusion
Tilbagetrækning
Priser og betalingsbetingelser
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Ejendomsforbehold
Ansvar for mangler (garanti)
Indløsning af handlingskuponer
Gældende lov
jurisdiktion
Code of Conduct
Alternativ Tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde
1.1 Disse vilkår og betingelser ( "Betingelser") af RelaxoPet GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, vilkårene for sælger i en forbruger eller iværksætter (herefter "Kunden") med sælgers Online butik præsenterer viste varer. Hermed er inkluderingen af ​​kundens egne forhold modsagt, medmindre andet er aftalt.

1.2 Forbruger i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der konkluderer en juridisk transaktion med det formål at være overvejende hverken deres kommercielle eller deres selvstændige erhvervsmæssige aktivitet kan tilskrives. Entreprenør i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk partnerskab, der handler i udøvelsen af ​​en juridisk transaktion i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige virksomhed.

2) Konklusion
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens online-butik udgør ikke bindende tilbud fra sælgeren, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan indsende tilbudet via online bestillingsformularen integreret i sælgerens online shop. I dette tilfælde kunden, efter at have placeret de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gå gennem det elektroniske bestillingsprocessen ved at klikke på knappen bestillingsprocessen indgå en juridisk bindende kontrakt tilbud med hensyn til den kurv af varer fra. Desuden kan kunden også indsende tilbuddet pr. Telefon, pr. Fax, pr. E-mail, post eller via online kontaktformular til sælger.

2.3 Sælgeren kan acceptere tilbuddet fra kunden inden for fem dage,

ved at sende kunden en skriftlig bekræftelse på ordre eller en ordrebekræftelse skriftligt (fax eller e-mail), og omfanget af den ordrebekræftelse til kunden er relevant, eller
ved at give kunden med de bestilte varer, hvor omfanget af den adgang af varer til kunden er relevant, eller
ved efter levering af hans instruks han kunden til at betale.
Hvis flere af ovennævnte alternativer er tilgængelige, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovennævnte alternativer finder sted først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter indgivelsen af ​​tilbudet af kunden at løbe og slutte med udløbet af den femte dag, som følger forsendelsen af ​​tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis du vælger betalingsmetoden "PayPal Express" betaling forarbejdning via betalingstjenesten PayPal finder sted (Europa) S.à.rl & Cie SCA, 22-24 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), med forbehold af anvendelse af Brugeraftale PayPal, findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene for betalinger uden PayPal-konto , findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden vælger under onlinebestilling proces "PayPal Express" som betalingsmetode, han forlod ved at klikke på knapperne på samme tid bestillingsprocessen endelige og en betalingsordre hos PayPal. I dette tilfælde sælger anerkender hermed accept af kundens udbud i den tid, hvor kunden udløser ved at klikke på knapperne bestillingsprocessen indgåelse af betalingsprocessen.

2.5 Hvis du vælger betalingsmetoden "Amazon Payments", betaling behandling via udbyderen af ​​betalingstjenester Amazon Payments Europa sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (herefter "Amazon"), med forbehold af anvendelsen af ​​Amazon Payments brugeraftale Europa, findes på https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger under onlinebestilling proces "Amazon Payments" som betalingsmiddel, han forlod ved at klikke på knapperne på samme tid bestillingsprocessen endelige og en betalingsordre på Amazon. I dette tilfælde sælger anerkender hermed accept af kundens udbud i den tid, hvor kunden udløser ved at klikke på knapperne bestillingsprocessen indgåelse af betalingsprocessen.

I 2.6 afgive tilbud på online bestillingsformular fra sælgeren af ​​kontrakten vil blive indgivet af sælger og kunden efter afsendelse sin bestilling, sammen med disse vilkår og betingelser skriftligt (f.eks. Som e-mail, fax eller brev) sendes. Hertil kommer, at traktaten tekst på sælgers hjemmeside er arkiveret og kan tilgås gratis fra kunden af ​​password beskyttet kundekonto, angivelse af login-oplysninger, medmindre kunden har oprettet en konto i online butik sælger, før du sender sin ordre.

2.7 Før bestilling af sælgerens online bestillingsformular kan kunden identificere mulige skrivefejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre anerkendelse af inputfejl kan derved være forstørrelsesfunktionen for browseren, hvorved skærmen på skærmen forstørres. Som led i den elektroniske bestillingsproces kan kunden korrigere sin indtastning via de sædvanlige tastatur- og musfunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.9 Ordrebehandling og kontakt sker sædvanligvis via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til behandling af ordren, er korrekt, således at de e-mails, som sælgeren har sendt, kan modtages på denne adresse. I særdeleshed skal kunden sørge for, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller tredjeparter, der er bestilt med ordrebehandlingen, leveres ved brug af SPAM-filtre.

3) Tilbagetrækning
3.1-forbrugere har i princippet ret til at trække sig tilbage.

3.2 Yderligere oplysninger om ret til tilbagekaldelse skyldes sælgerens afbestillingsregler.

4) Priser og betaling
4.1 Medmindre sælgerens produktbeskrivelse angiver andet, er de citerede priser samlet priser, der inkluderer den lovpligtige merværdiafgift. Om nødvendigt angives yderligere forsendelses- og fragtomkostninger separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden (e) vil blive meddelt kunden i online-shop hos sælgeren.

4.3 Hvis forskudsbetaling er aftalt ved bankoverførsel, udbetales betalingen straks efter indgåelse af kontrakten, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.4 Når du betaler med et tilbud PayPal betaling forarbejdning betalinger via betalingstjenesten PayPal finder sted (Europa) S.à.rl & Cie SCA, 22-24 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), med forbehold af anvendelse af Brugeraftale PayPal, findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene for betalinger uden PayPal-konto , findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Hvis du vælger betalingsmetoden "PayPal-faktura", overfører sælgeren hans betalingsanmodning til PayPal. Før du accepterer sælgerens opgave, foretager PayPal en kreditkontrol ved hjælp af den indsendte kundeinformation. Sælger forbeholder sig ret til at nægte kunden betalingsmetoden "PayPal Rechnung" i tilfælde af et negativt undersøgelsesresultat. Hvis betalingsmetoden "PayPal-konto" godkendt af PayPal, kunden skal betale fakturaen inden 30 dage fra modtagelsen af ​​varer til PayPal, forudsat ingen anden betaling er givet til ham af PayPal. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal med en gældsafgivende effekt. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, selv i tilfælde af tildeling af krav. For eksempel til varerne, leveringstid, fragt, retur, klager, tilbagekaldelseserklæringer og forsendelser eller kreditter. De generelle vilkår og betingelser for anvendelse af fakturaen køb af PayPal, findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

5) Forsendelse vilkår
5.1 Levering af varer sker via post til leveringsadressen angivet af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er leveringsadressen, der er angivet i sælgerens ordrebehandling afgørende.

5.2 For varer, der er leveret med spedition, levering er "gratis kantsten", dvs. op til nærmeste leveringsadresse offentlig curbside, medmindre andet er angivet i forsendelsesoplysninger i online shop af sælgeren og medmindre andet er aftalt.

5.3 Sender rederiet sendt varerne tilbage til sælger som en levering til kunden ikke var muligt, at kunden bærer omkostningerne for det mislykkede levering. Dette gælder dog ikke, hvis kunden ikke repræsenterer en tilstand, der har ført til den manglende mulighed for levering eller om han midlertidigt blev forhindret i at acceptere den tilbudte tjeneste, medmindre sælger annoncerede sin præstation for en rimelig tid i forvejen havde. Desuden gælder dette ikke for forsendelsesomkostningerne, hvis kunden udnytter sin ret til at trække sig tilbage effektivt. For udgifter til returnering formålet erklæring i tilbagekaldelse af sælgeren regel gælder for mere effektivt at udøve fortrydelsesretten af ​​kunden.

5.4 Ved afhentning af varen informerer sælgeren via e-mail, at de varer, han bestiller, er klar til afhentning. Ved modtagelse af denne e-mail kan kunden afhente varerne efter samråd med sælgeren på sælgerens hjemsted. I dette tilfælde opkræves der ingen fragtomkostninger.

6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren på forhånd, forbeholder han titlen til de leverede varer indtil fuld betaling af købesummen skyldte.

7) Ansvar for mangler (garanti)
7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder bestemmelserne i det lovpligtige ansvar for mangler.

7.2 Uanset dette er forældelsesfristen for mangler i brugte varer et år fra levering af varerne til kunden. Forkortelsen af ​​forældelsesfristen til et år gælder dog ikke

for ting, der er blevet brugt til en struktur i henhold til deres sædvanlige brug og har forårsaget sin mangelfuldhed,
for erstatning og erstatningskrav fra kunden
i tilfælde af at sælgeren bedragerisk har skjult fejlen.
7.3 Kunden anmodes om at klage til leverer af leverede varer med åbenbare transportskader og underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen virkning på hans lovmæssige eller kontraktlige krav på mangler.

8) indløsning af salgsfremmende bonusser
8.1 kuponer udstedt af sælgeren som en del af kampagner med en vis gyldighed gratis og kan købes af kunden kan ikke købes (de "Salgsfremmende Certifikater") kan kun i online butik sælger og indløses i den angivne periode.

8.2 Individuelle produkter kan udelukkes fra kuponforfremmelsen, forudsat at en tilsvarende begrænsning skyldes indholdet af kampagnekuponen.

8.3 salgsfremmende bonusser kan kun indløses, inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende forskydning er ikke mulig.

8.4 Kun én aktiekupon kan indløses pr. Ordre.

8.5 Værdien af ​​varerne skal mindst svare til mængden af ​​salgsfremmende kupon. Eventuel resterende saldo refunderes ikke af sælgeren.

8.6 Hvis værdien af ​​handlingsbeviset er utilstrækkelig til at dække ordren, kan en af ​​de resterende betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges for at afregne forskellen.

8.7 Saldoen på en aktiekupon betales ikke kontant eller renter.

8.8 Handlingsbeviset refunderes ikke, hvis kunden returnerer varerne helt eller delvist betalt med handlingsbeviset som led i hans lovbestemte tilbagetrækningsret.

8.9 Handlingskuponen kan overføres. Sælgeren kan udløse en frigørende virkning for den respektive ejer, som indløser handlingsbeviset i sælgerens online-butik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har viden eller grov uagtsom uvidenhed om ikke-ret, manglende evne til at operere eller manglende repræsentation af den pågældende ejer.

9) Gældende lov
For alle juridiske forhold mellem parterne gælder Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, med undtagelse af lovgivningen om international køb af løsøre. For forbrugerne gælder dette valg af lov kun i det omfang, at beskyttelsen ikke er tilbagekaldt af obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

10) Jurisdiktion
Hvis kunden er en købmand, juridisk person af offentlig ret eller offentlig ret særlig fond etableret i det område af Forbundsrepublikken Tyskland, den eneste værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt er den virksomhed som sælger. Hvis kunden er etableret uden for Forbundsrepublikken Tyskland, er den virksomhed som sælger enekompetence for eventuelle tvister i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav i henhold til aftalen af ​​kundens handel eller erhvervsmæssig aktivitet kan henføres. Men i de ovennævnte tilfælde er sælgeren under alle omstændigheder berettiget til at ringe til retten på kundens forretningssted.

11) Adfærdskodeks
Sælgeren har forelagt de vilkår og betingelser for eCommerce-initiativet "fair trade", som er tilgængelige på http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ internettet.
Sælgeren har forelagt retningslinjerne for "Google kundeanmeldelser", som er tilgængelig på internettet på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
12) Alternativ Dispute Resolution
12.1 EU-Kommissionen udgør en platform for online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår som følge af online købs- eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.

12.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure før et forbruger voldgiftsråd.
[Gzd_complaints]

Vores hjemmeside bruger cookies. Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af ​​cookies. For mere information om cookies og deres muligheder for modsigelse henvises til vores privatlivspolitik flere oplysninger

Vi bruger cookies til at tilpasse indhold og annoncer, til at levere sociale medier og til at analysere trafik til vores websted. Vi deler også oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores sociale medier, reklamer og analytikere. Vores partnere kan sammenlægge disse oplysninger med andre oplysninger, du har givet dem, eller som du har indsamlet som en del af din brug af Tjenesterne. Du accepterer vores cookies, hvis du fortsætter med at bruge vores hjemmeside.

Luk